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Support

Häufig gestellte Fragen.

Alles was du über QRlogic wissen musst — klar und auf den Punkt.

Allgemein

QRlogic ist eine intelligente QR-Code-Plattform mit der du dynamische QR-Codes mit eingebauter Logik erstellen kannst. Leite Nutzer basierend auf Standort, Zeit oder Gerät weiter — vollständig DSGVO-konform.

Statische QR-Codes sind fest und können nicht geändert werden. Dynamische QR-Codes ermöglichen es dir, die Ziel-URL jederzeit zu aktualisieren, Scans zu verfolgen und Smart Rules anzuwenden — ohne Nachdruck.

Features

Smart Rules ermöglichen dir zu steuern, wer was wann sieht. Beispiele:
– iOS-Nutzer zum App Store weiterleiten, Android-Nutzer zu Google Play.
– Verschiedene Inhalte basierend auf Tageszeit oder Standort anzeigen.
– Inhalte nach einem bestimmten Datum ausblenden.

Du erhältst detaillierte Einblicke:
– Gesamt- und Einzel-Scans nach Zeit, Standort und Gerät
– Echtzeit-Scan-Aktivität
– Top-QR-Codes
– Geografische Aufschlüsselung mit Kartenansicht

Ja. Du kannst dein Logo hinzufügen, Farben anpassen und aus verschiedenen Stilen wählen. Jeder Plan enthält die vollständige Design-Anpassung.

Du kannst Websites, PDFs, Bilder, Audiodateien, Telefonanrufe, SMS und mehr verknüpfen — alles über einen einzigen QR-Code.

Datenschutz & Sicherheit

Ja. QRlogic ist DSGVO-konform. Wir verarbeiten nur die Daten, die für den Betrieb des Dienstes nötig sind, und bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an. Die Scan-Statistik arbeitet mit gekürzten IP-Adressen. Unsere Server stehen in Deutschland in ISO-zertifizierten Rechenzentren. Kein Tracking durch Dritte. Details: Datenschutzerklärung.

Ja. Du kannst jedem dynamischen QR-Code ein Passcode-Gate hinzufügen. Nutzer müssen den richtigen Code eingeben, bevor sie weitergeleitet werden.

Nein. Dateien, die Sie für einen QR-Code hochladen (PDF, Bild oder Audio), liegen auf Servern in der EU und können von jedem geöffnet werden, der den QR-Code oder den Link zur Datei kennt. Bitte laden Sie keine vertraulichen Dokumente oder sensiblen personenbezogenen Daten hoch. Ein Passcode am QR-Code schützt nur die Scan-Seite, nicht den direkten Link zur Datei.

Pläne & Abrechnung

Ja. Der Bronze-Plan enthält eine 14-tägige kostenlose Testphase; Silver und Gold haben keine Testphase. Eine Zahlungsmethode ist erforderlich. Nach der Testphase wird dein Abonnement automatisch fortgesetzt, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Du kannst jederzeit unter „Billing“ in deinem Konto kündigen. Kündigst du während der Testphase, bleibt dein Zugang bis zu deren Ende und es wird nichts abgebucht. Die Testphase kann nur einmal genutzt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.

Alle Features sind in jedem Plan enthalten. Der Unterschied liegt bei:
– Anzahl der dynamischen QR-Codes (5 / 50 / 150)
– Anzahl der Benutzerplätze (1 / 5 / 20)
– Unbegrenzte Scans in allen Plänen

Beide Optionen sind verfügbar. Die jährliche Abrechnung spart dir ca. 17%.

Wir akzeptieren Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden über CREEM. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.

Team

Ja. Je nach Plan kannst du 1 bis 20 Teammitglieder einladen. Alle Mitglieder teilen sich das gleiche QR-Code-Limit und die Analysen.

Das Mitglied verliert sofort den Zugang zu deinem Team. Es kann QRlogic weiterhin nutzen, indem es einen eigenen Plan kauft.

Support

Du erreichst uns über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ja. Gold-Plan-Nutzer erhalten ein dediziertes Onboarding. Custom-Plan-Kunden erhalten persönlichen Support und Integrationshilfe.